Profecionalizacion del personal de seguridad

Son pocos los Grupos de seguridad Privada que capacitan y profecionalizan a su personal, por un lado los que no lo realizan, están en la idea que les resulta más barato el no hacerlo, y toman el costo de la excesiva rotación de personal. otros toman el método más caro de la improvisación, otros cargan el costo de la falla operativa a su personal incurrente en ello, tomando al elemento como el seguro que cubre el costo, descontandole así en quincenas el daño ocasionado, mismo por su falta de capitación.
Pero desafortunadamente para el personal es un vicio generalizado y solapado por las Autoridades que deben y tienen la responsabilidad moral, ya que es un crimen también el no hacerlo, de estar pendientes en las regulaciones y Normatividad en el tema de la capacitacion como lo es la STPS, Las Secretarias de estado de Seguridad entre otras.
Entre los que dicen que ofrecen capacitacion excisten algunos que lo hacen en pantalla, para cubrir un requisito y en esencia no lo llevan a cabo, solo en documento, por lo que excisten capacitadores también deshonestos al firmarles dichas constancias sin haber ofrecido el curso.
Otros por tener la Constancia para ofrecer sus cursos estampados en su DC-5, como capacitadores externos, creen que por tener dicho documento, ofrecen cursos fuera ó no incluidos en el mismo DC-5.

por lo que la STPS debe de llevar un control y Auditar a tanto Seudo-capacitadores, que lo único que hacen es demeritar dicha profesión tan digna y Honorable.

Curso: Revisión de Cajas Trailer y Contenedores.

Ya que tequila Sauza se encuentra dentro de Certificaciones de ISSO 9000 y otras, además en proceso de la inclusión a BASC,  se le ofreció al personal operativo el Curso de Revisión de Cajas Trailer y contenedores.
El cual Contiene: una Presentación PPS, Manual Operativo, Vídeo de Revisión a Cajas Trailers de BASC y Ejercicios ó practicas en la Revisión de una Caja Trailer, y dos exámenes.

Quedo pendiente a petición de la Firma, el tema de Tarimas y Conocimiento de Drogas para el personal operativo que resguarda sus instalaciones.

El curso tiene una duración de cuatro horas aproximadamente, dependiendo del tiempo del Breack time y las practicas con el personal en la Búsqueda con los siete puntos a la Caja Trailer y el resolver el examen.

Estudio de Vulnerabilidad para Tequila Sauza.

En el mes Anterior se realizo un estudio de Vulnerabilidad en Tequila Sauza del Rancho el Indio,
Donde se encontraron puntos Vulnerables; se realizo con la metodología Mosler, al ver las tablas y Gráficas, se observaron puntos muy interesantes y preocupantes con las medidas de seguridad actual.

Mismos puntos se han venido reflejando ó sucediendo uno a uno, ya que uno de ellos era la intrusión de personas mal intencionadas que afortunadamente los elementos lo resolvieron antes  de que éstas pudieran causar algún Daño, Semanas posteriores se suscitó otro hecho en las inmediaciones; que también se encontró ó detecto en el estudio, dentro de un Deportivo contiguo a la zona de estudio donde se ingestan personas bebidas alcohólicas que portan Armas de Fuego con alta probabilidad de traerlas ( vease estadísticas PGJ Jalisco " Detención de personas por Armas de Fuego") una persona occisa por impactos de arma de fuego en el lugar, esperando se tomen las medidas recomendadas ya que existen otras que le pudieran causar gran Daño a la firma.

Certificación BASC en 3 meses.

Recientemente se inicio los trabajos (1o. de Abril) para certificar ante BASC una empresa de Seguridad Privada, se inicio con el Auto-diagnostico con metodología FODA, se realizaron los cuestionarios y se dio inicio a generar su Estudio de Vulnerabilidad con metodología MOSLER para dar el ordenamiento a los estándares y continuar con el sistema de Gestión; la Auditoría Llego el 1o. de Agosto mismo año 2011, sin ninguna NO conformidad, realizo el Auditor BASC 3 Observaciones;
1.- Realizar Vídeo del Curso de revisión de Contenedores a cajas Trailer y Tarimas.
  " se cuenta con el Manual Propio y vídeo de BASC; se realizará el vídeo como evidencia física.
2.- Colocar en la Bitácora de Visitantes el equipo electrónico autorizado a ingresar a oficinas.
3.- aunque es un Grupo de Seguridad privada Custodiada por sus elementos las 24 horas, recomendó colocar Alarma como apoyo a la misma seguridad.

Si su empresa desea compartir los beneficios que ofrece esta certificación para ser incluida en listado de clientes asociados y ser requeridos sus servicios; no lo dude, es una gran ventaja contar con esta certificación homologada a C-TPAT; más a un si usted tiene la Modalidad de Traslado de Vehículos y sus Bienes; otro fundamento es la certificación que viene para la seguridad sea publica o privada (PASST)  por parte del Gobierno federal a través de su dependencia STPS, estando en BASC le será mas fácil adquirir estas certificaciones que lo colocaran en una empresa confiable y competitiva.

Peticiones Bancos en contra de la carta Magna

Últimamente que hemos visitado algún Banco en México, que por ahora no cuentan con seguridad ni privada ni publica, pero al entrar están unos señalamientos prohibitivos de no entrar con lentes para el sol ( no Oscuros) ni con algún tocado sea gorra beisbolero, sombrero etc. creen justificarse para prevenir el delito; es más; personas de esos bancos dicen que es una Norma o regulación:
Pregunto yo; existen reglas o normas que estén por encima de la carta Magna; como Mexicano no podremos vestirnos y ponernos aditamentos como nos de nuestro gusto? no es esto Discriminación por traer esto o aquello? por seguridad? ellos tienen ese Filing para distinguir a un maleante de un Honesto civil? creo respetuosamente que deberían estudiar Derecho positivo Mexicano....y Relaciones Públicas,
en trato y cortesía, No tienen porque decirle nada en lo absoluto al cliente, " es un Cliente" y si entra a robar alguien con o sin aditamentos, lo recomendable es que se lleve lo que desee robar, No somos policías para hacer cumplir la ley ni exponer a otros civiles, acaso no están al corriente en sus Seguros?, o no están asegurados los Bienes Monetarios y Patrimonial de ese Banco?.
" para los Banqueros; Donde están Las Garantías Individuales de sus Clientes?"

CALIDAD EN EL SERVICIO Y RELACIONES PUBLICAS

                                      CALIDAD EN EL SERVICIO

                                                             Y

LAS RELACIONES PUBLICAS PARA EL GUARDIA DE SEGURIDAD

Hoy en Día la diferencia de Un negocio a otro es la calidad del servicio que ofrecen su personal de Una empresa.

La impresión que se llevan los clientes de su empresa por el Buen o mal Trato que  ofrece su personal.

Pero se ha puesto a pensar usted que en el pórtico tiene un Guardia de seguridad que en ese momento representa a dos compañías; Probablemente usted ha recibido buenos o malos comentarios, o tal vez han salido bajos de calificación en alguna auditoria interna; si; ellos representan en su negocio a dos compañías a la de usted y ala de la seguridad que usted contrata.

Imagínese tener elementos con las 3 P; puntuales, Presentables y Preparados.

Imagínese que ellos También estén dentro de la Nueva Cultura de Calidad del servicio

No espere más; refuerce y de ésta Fortaleza a su negocio al incluir su seguridad en la nueva cultura de la Calidad del servicio.

El curso esta dirigido para personal de cualquier Empresa y para personal que desarrollan la Actividad de guardias de seguridad

     CALIDAD EN EL SERVICIO Y RELACIONES PUBLICAS PARA EL

                                       GUARDIA DE SEGURIDAD

                                                    TEMARIO:  

·      OBJETIVO

·      INTRODUCCION

·      CONCEPTOS

n     CULTURA INDIVIDUAL

n     CULTURA ORGANIZACIONAL

·      QUE SIGNIFICA CALIDAD EN EL SERVICIO

·      CULTURA INSTITUCIONAL

n     CUESTIONAMIENTOS BASICOS

n     VALORES, FILOSOFIA Y COMPORTAMIENTO

·      PROCESO DE CAMBIO  CULTURAL

·      HERRAMIENTAS PARA EL CAMBIO

·      REGLA PLATINO EN LAS RELACIONES HUMANAS

·      REGLAS DE ORO DEL SERVICIO AL CLIENTE

·      REGLAS DEL SERVICIO POR TELEFONO

·      MENEJO DE CONFLICTOS

·      ACCIONES Y ACTITUDES A TOMAR

·      RECOMENDACIONES

Se entrega manual y  Guía en las relaciones Publicas para el Guardia de seguridad.

Capacitación

         Capacitación Para: Guardias Civiles, Armados y Traslado de valores y personas.

                                                              Índice temático

·      Uso de la Fuerza Gradual Razonada.

·      Pr-24

Historia de los bastones Policíacos.

Historia del Pr-24.

Marco legal.

Conocimiento del Equipo.

Técnicas de inmovilización.

-       Invasión               - salvamento

-       Impacto                - Candados

-       Contra-codo         - Portación

-       Arrastres              - saludo

-       Derribes              

-       conducciones

·      Aros de Control con Técnica Lugad.

·      Cacheo, registro y esposamiento.

·      Kubotan

·      Atomizador Irritante OC.

-       Cuadro sintomático

-       Primeros Auxilios.

·      Defensa e Intervención.

-       técnicas de control Corporal.
* Planes de Emergencia.
_   Proteccion contra el fuego.

-       Evacuación

-       Primeros auxilios.

-       Actividades antisociales.
* Seguridad en instalaciones vitales.
-   Seguridad perimetral.
-   Medidas Basicas de Seguridad e Higiene.
-   Manejo de materiales Peligrosos (MAT-PEL).

                                       ·      Ética y Normas Disciplinarias.

·      Redacción de partes, Bitácoras y Formatos de Control.

·      Radiocomunicación.

·      Detector de metales.

·      Revisión de cajas Trailer y Tarimas (BASC).

·      Marco legal.

·      Armamento y tiro.

·      Manejo Ofensivo defensivo.

-       técnica PIT.

-       Deslices y derrapes controlados.
* Relaciones Públicas y Calidad del Servicio en las Relaciones Humanas
* DERECHOS HUMANOS

 Contando con los manuales y certificación para firmar las habilidades adquiridas por     su personal en los formatos DC-4 (STPS) y sus Diplomas

SERVICIOS

 LUGAD centro de Asesoría, Auditoria y  capacitación en Sistemas de Gestión y Control de  Seguridad.

   Con certificaciones por parte de: STPS Y BASC.

  

           Asesoría en:

                                      Análisis y Factibilidad de riesgos.

                                      Inclusión a la certificación BASC.

                                      Políticas y estándares de su Empresa a BASC.

                                      Auditoria Interna en sistemas de Gestión y Control de Seg.

                                      Políticas y estándares de su empresa a C-TPAT.

                                      Logística en las Necesidades reales a su personal de Seguridad

                                      Logística en las Necesidades reales de equipo de Seguridad.

                                      Evaluaciones Físico-Atléticas de su personal de Custodia.

                                      Evaluaciones Toxicologícas de su personal de Custodia.

                                      Realización de Manuales de Seguridad y  custodia Móvil.

                                      Investigaciones de Actividades Sub-estándar en su Empresa.